熱心なファンに育てる!ステップメール配信のコツを大公開!

Last updated on 2025年1月31日 By 杉田健吾

こんにちは、杉田健吾です!今日は、みなさんからよく相談される「メルマガやLINEの登録者が購入までつながらない」という悩みについて、解決策をお話ししたいと思います( ̄▽ ̄)

最近こんな声をよく聞くんです。 

「登録してくれた人はいるんだけど、なかなか商品が売れなくて…」 

「せっかく興味を持ってもらえたのに、そこから先に進まないんです」

実はね、この悩みを解決する効果的な方法があるんです。それが今回のテーマでもある「ステップメール配信」です( ̄▽ ̄)

今回の内容は

ステップメール配信って何がすごいの?
効果的なシナリオの作り方
まとめ:今日から始めよう!ステップメール配信

ステップメール配信って何がすごいの?

ステップメール配信というのは、登録してくれた人に向けて、あらかじめ設定しておいたメールを自動で送る仕組みのことなんです。

これがすごく便利で効果的なんですよ。なぜかというと…

まず、自動で配信されるから、僕たちの手間がすごく減ります。登録者が100人、200人と増えてきたら、ひとりひとりにメールを送るのは大変ですよね( ̄O ̄;)

でも、それ以上に大切なのは、お客さんとの関係づくりがスムーズになることです!

定期的にメールが届くことで、お客さんは僕たちのことを身近に感じてくれるようになります。そして、商品のことも少しずつ理解してもらえる。これって、すごく大切なポイントなんです。

特に、セールをする時には大きな違いが出てきます。というのも、すでに信頼関係ができていて、商品のことも理解してもらえているお客さんなら、「あ、これ欲しかったんだよね」って思ってもらえますよね( ̄▽ ̄)

効果的なシナリオの作り方

ステップメールで大切なのは、お客さんの気持ちに寄り添ったシナリオを作ることなんです。

最初のメールでいきなり商品の説明をしても、お客さんは引いてしまいますよね。シナリオに唯一の正解はないんですが、効果的だと言われているステップメールの流れを紹介しますね( ̄▽ ̄)

まずは、自己紹介と一緒に、お客さんが抱えている悩みに共感する内容を送ります。「そうそう、その悩み分かります!」って思ってもらえるように。例えば、「新規のお客さんがなかなか増えなくて困っていませんか?」とか「SNSの投稿、何を書いていいか迷っちゃいますよね」といった感じです。

その後は、お客さんの役に立つ情報を少しずつ提供していきます。でも、ここで気をつけたいのが、一度にたくさんの情報を送りすぎないことなんです( ̄O ̄;)

例えば、1通目は「集客の基本的な考え方」、2通目は「お客さんの心をつかむキャッチコピーの作り方」というように、テーマを絞って送っていくんです。それぞれのメールには、自分の経験や実践してきたことを具体的に入れていくと、より信頼してもらえるんですよ。

そして、お客さんが「なるほど、この人は本当に詳しいんだな」って感じてくれたところで、徐々に商品の話を始めていきます。でも、ここでも直接的な売り込みは避けるのがポイント!

まずは、「実は、この方法をもっと詳しく知りたいという声をいただいて…」というように自然な流れで商品の紹介を始めます。その後で、商品のメリットや具体的な使い方、実際に効果を感じてくれたお客さんの声なども紹介していくんです( ̄▽ ̄)

これはあくまでも一例なので、みなさんのお客さんの特徴や、提供している商品に合わせてアレンジしてくださいね!大切なのは、お客さんの気持ちに寄り添いながら、段階を踏んで進めていくことなんです。

まとめ:今日から始めよう!ステップメール配信

今日は「ステップメール配信」について、基本的なポイントをお話ししてきました( ̄▽ ̄)

実は、ステップメールって本当に奥が深いんです。例えば、配信のタイミングをどうするか、1通のメールはどんな内容がいいのか、件名はどんな工夫ができるのか…。まだまだお伝えしたいことがたくさんあるんです。

これらについては、また別の記事でくわしくご紹介していきますね( ̄▽ ̄)

でも、大切なのは、まずは始めてみること!今日お話しした内容を参考に、最初の1通目から作ってみてください。

おさらいすると、ポイントは3つ! 

・お客さんの気持ちに寄り添ったシナリオを作ること 

・一度に情報を詰め込みすぎないこと 

・自然な流れで商品紹介につなげること

ステップメールを使って、あなたのお客さんとの関係をもっと深めていってくださいね。すぐに結果が出なくても大丈夫。少しずつ、でも着実に、信頼関係を築いていけば、必ず成果につながっていきますよ!

それでは、今回のお話はここまで。

ではでは、今日はこの辺で。。。( ̄▽ ̄)