お客さんとの絆を深めるリストマーケティング！売上アップの秘訣をお伝えします
Last updated on 2025年1月30日 By 杉田健吾
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こんにちは、杉田健吾です！今日は、コンテンツ販売でお悩みの方に、とっておきの方法をお伝えしたいと思います(￣▽￣)
「せっかく作ったコンテンツが売れない…」
「一度買ってくれたお客さんに、また買ってもらうには？」
こんな風に悩んでいませんか？
実は、コンテンツ販売で成果を出すには、お客さんと長く付き合っていける関係を作ることがすごく大切なんですよ。そのためのポイントが「リストマーケティング」なんです(￣▽￣)
今回の内容は
リストマーケティングって何？
リストマーケティングの流れを初心者向けに解説！
STEP1：まずはお客さんに登録してもらおう
STEP2：ステップメールで自動的に情報を届けよう
STEP3：価値ある情報を定期的に届けよう
まとめ：リストマーケティングで売上アップを目指そう！
リストマーケティングって何？
リストマーケティングって何かというと、メルマガやLINE配信を使って、お客さんと繋がり続ける手法です。これは、集客の成功に欠かせない「自社メディア」を作るための重要な取り組みなんです(￣▽￣)
ここで大切なのが、「自社メディア」と「他社メディア」の違いです。SNSやYouTubeなどの「他社メディア」は、プラットフォームのルールに従う必要があり、突然アカウントが凍結されたり、アルゴリズムが変更されたりするリスクがあります。
一方、メルマガやLINEなどの「自社メディア」は、あなたが完全にコントロールできます。お客さんと直接つながることができ、いつでも好きなタイミングで情報を届けられるんです(￣▽￣)
今はSNSやブログ、YouTube、いろんな場所で情報がたくさん発信されていますよね。その大量の情報の中で、僕たちの発信する情報はなかなか目立ちにくいものなんです(￣O￣;)
でも、リストマーケティングを使えば、登録してくれたお客さんに直接情報を届けられます。「新商品が出ました！」「お得なセール始まります！」といった情報を、確実に伝えることができるんです。
実は、ビジネスの8割は集客で決まると言われています。いくら良い商品を作っても、集客できなければ売れないんですよね。だからこそ、メールアドレスやLINEを通じて、見込み客を自社のリストに変換することが大切なんです。
そして、定期的に役立つ情報を届けることで、お客さんは「この人の情報って、いつも参考になるな」って感じてくれるようになります。このような信頼関係を築くことで、ビジネスにも大きなメリットが生まれてくるんです(￣▽￣)
例えば、新しい商品を出したとき、「この人が勧めるなら間違いないかも！」って思ってもらえます。また、お客さんが困ったときも「あの人に相談してみよう」って連絡してくれるようになります。
このように信頼関係を築くことができれば、一度きりの販売で終わらず、何度も商品を買ってもらえるチャンスが増えていきます。そうやってビジネスを長く続けていけるようになるんです(￣▽￣)
リストマーケティングの流れを初心者向けに解説！
今回は、リストマーケティングの基本的な流れを、順を追って丁寧に説明していきますね(￣▽￣)
STEP1：まずはお客さんに登録してもらおう
リストマーケティングの第一歩は、お客さんにメルマガやLINEに登録してもらうことからスタートします。
でも「登録してください」だけじゃ、誰も登録してくれませんよね(￣O￣;)
そこで大切なのが、魅力的な特典の準備です。無料の電子書籍や限定動画、お得なクーポン、特別なウェビナーへの招待、メンバー限定コミュニティへの参加権など、お客さんが「これ、欲しいな」って思える特典を用意します。こういった特典があると、登録してくれる可能性がグッと上がります。
STEP2：ステップメールで自動的に情報を届けよう
登録してくれたお客さんには、ステップメールを使って情報を届けていきます。これは、お客さんの行動に合わせて自動的にメールが送れる便利な仕組みなんです(￣▽￣)
僕の120通のステップメールがまさにこの手法ですね。
まず登録直後には特典と一緒にお礼のメールを送ります。そして数日後には役立つ情報や実践的なノウハウを届け、その後で商品の特徴や活用方法を紹介していきます。もし購入してくれたら、詳しい使い方の説明も送れるようにしておきましょう。
STEP3：価値ある情報を定期的に届けよう
ステップメールと並行して、お客さんが本当に求めている情報を定期的に届けることが大切です。例えば、悩みを解決するためのブログ記事や、実践的なテクニックを解説した動画、すぐに使える便利なツールなど、価値ある情報を用意していきましょう。
また、リストに対して臨時のキャンペーンを実施するのも効果的です。例えば、期間限定の特別価格での商品提供や、通常は公開していない特別コンテンツの限定公開、早期購入特典の追加など、リスト登録者だけが得られる特別な特典を用意することで、お客さんの購買意欲を高めることができます。
僕の経験では、「あと2日限定！」といった期間限定のキャンペーンや、「先着30名様限定！」といった数量限定のキャンペーンが特に効果的でした。このような特別感のある情報を、リスト登録者だけに届けることで、登録していて良かったと感じてもらえるんです(￣▽￣)
ここで特に気をつけたいのが、セールスばかりしないことです。確かに商品を売ることは大切ですが、まずはお客さんの役に立つ情報をしっかり届けることがポイントです。
セールスとバランスを取りながら、価値ある情報を定期的に提供していきましょう(￣▽￣)
そうやって価値ある情報を届け続けると、お客さんは「この人から届く情報って、いつも使える！」「読んでてためになるな」って感じてくれるようになります。この信頼関係ができると、新商品を案内した時に「この人が勧めるなら間違いないかも！」って思ってもらえるんです。
このように、まず登録を促し、ステップメールで自動的に情報を届け、そして価値ある情報を定期的に提供する。これがリストマーケティングの基本となる流れです。ここをしっかり押さえておけば、自然な形でセールスにつなげていけます(￣▽￣)
まとめ：リストマーケティングで売上アップを目指そう！
今日は、リストマーケティングについて詳しく説明してきましたね(￣▽￣)
リストマーケティングの基本は、メルマガやLINEなどの「自社メディア」を活用して、お客さんと直接つながり、信頼関係を築いていくこと。SNSやYouTubeなどの「他社メディア」に依存せず、自分でコントロールできる仕組みを作ることが大切なんです。
具体的な流れをおさらいすると：
- 魅力的な特典を用意して、メルマガやLINEへの登録を促す
- ステップメールで自動的に情報を届ける
- お客さんが求める価値ある情報を定期的に提供する
この3ステップをしっかり実践していけば、お客さんとの信頼関係が着実に深まっていきます。そして、その信頼関係があれば、コンテンツの販売もスムーズになります。
まずは小さなことから始めてみましょう。特典を1つ用意して、メルマガやLINEの登録を呼びかけてみるところからスタートです(￣▽￣)
ではでは、今日はこの辺で。。。(￣▽￣)
