タグ付けでステップメールを劇的に改善！売れるシナリオ作りの秘訣

Last updated on 2025年4月14日 By 杉田健吾
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こんにちは、杉田健吾です！今日はコンテンツビジネスで欠かせない「ステップメールのタグ付け」について、初心者の方にもわかりやすくお伝えしていきますね(￣▽￣)

※今回の内容は、ステップメールを使い始めたばかりの方には少し難しく感じるかもしれません。でも大丈夫！「タグ付けってそういうものなんだな〜」くらいの気持ちで読んでいただければOKです。まずはステップメールの基本的な使い方に慣れてから、タグ付けにチャレンジしていけばいいんですよ(￣▽￣)

それでは、タグ付けの魅力について詳しく見ていきましょう！

今回の内容は

なぜステップメールにタグ付けが必要なの？
タグ付けで何が変わるの？メリットを深掘り！
タグの種類と使い分け方
効果的なタグ付けの始め方
タグを活用した顧客分析の方法
分析結果を活かしたステップメールの改善
まとめ：明日から実践！タグ付けでステップメールを劇的に改善しよう！

なぜステップメールにタグ付けが必要なの？

みなさん、こんな経験ありませんか？せっかく頑張ってメールを送ったのに全然反応がない…どんなメールが効果的なのかわからない…顧客のことをもっと理解したいけど、どうすればいいのか悩んでしまう…

実はこれ、多くの方が直面している悩みなんですよ。特に自分の知識やスキルをデジタルコンテンツとして販売している方にとって、ステップメールは超重要なツールなんです！

でも、ただ闇雲にメールを送りつけていても効果は限定的。もっと言うと、読者さんにとって関係のない内容ばかり送ってしまうと「もういいや」ってメールを開かなくなっちゃうんですよね(￣O￣;)

そこで登場するのが「タグ付け」という技です！タグ付けとは、「この人はこんな特徴・行動をした人だよ」って目印をつけることです。例えば「30代男性」というタグや「ブログ記事Aを読んだ」というタグ、「無料PDFをダウンロードした」というタグ、「商品に興味あり」というタグなど。こうした目印をつけることで、「誰に」「何を」「どのタイミングで」送ればいいのかが明確になるんです！

タグ付けで何が変わるの？メリットを深掘り！

1. 読者さんにぴったりの情報を届けられる

タグがないと全員に同じ内容を送ることになりますが、それって考えてみるとすごくもったいないんですよね。例えば、ブログ運営について教えるコンテンツを販売している場合、アクセスアップに悩んでいる人、収益化に悩んでいる人、記事の書き方に悩んでいる人など、それぞれ悩みが違うのに、全員に「ブログの始め方」のメールを送っても「うーん、今の自分に必要じゃないな」って思われちゃいます。

タグ付けすれば「アクセスアップに悩んでいる人」には「簡単アクセスアップ術」、「収益化に悩んでいる人」には「初心者でもできる収益化の方法」というように、ぴったりの情報を届けられるんですよ。

2. メールの開封率・クリック率がアップする

関心のある内容のメールが届けば、当然開封してもらえる確率も上がります！例えば、あるステップメールの運用データでは、タグなし配信では開封率20%、クリック率2%だったのに対し、タグあり配信では開封率35%、クリック率8%という結果も出ているんですよ。この差、大きいですよね！

3. 本当に必要としている人にだけ情報を届けられる

みなさん、こんな経験ありませんか？全然興味のない商品の案内が毎日のように届いて「うんざりだな〜」って思うこと。実は送る側としても、興味のない人に何度もメールを送るのはリソースの無駄遣い。必要としている人だけに届けることで、効率的な運用ができるんです！

4. 顧客の行動パターンが見えてくる

タグを使って分析すると、「健康系の記事を読んだ人は、2週間以内に商品を購入する確率が高い」とか「価格について質問してきた人は、3日以内にフォローしないと離れていく」といったことが分かってきます。こういった洞察が得られると、次のアクションが明確になりますよね！

タグの種類と使い分け方

タグにはいくつか種類があるんです。初心者の方は最初から全部使おうとせず、少しずつ増やしていくのがおすすめですよ(￣▽￣)

まず「属性タグ」は読者さんの基本情報に関するタグです。年齢層や性別、職業、地域などが含まれます。これらは登録フォームで直接聞くか、アンケートで集めるのが一般的です。

次に「行動タグ」は読者さんの行動に基づくタグです。どのページを見たか、どのリンクをクリックしたか、どの商品を購入したか、資料をダウンロードしたかなど、行動履歴に基づいて付けるタグですね。これらは自動で付けられるケースが多いです。例えば「SEO対策の記事を読んだ」というタグなら、その記事を読んだ人全員に自動でタグを付けるよう設定できます。

三つ目は「興味関心タグ」で、読者さんの興味のあることを示すタグです。健康に関心があるとか、副業に興味があるとか、時短術を求めているとか、そういった興味関心を表すタグですね。これらはアンケートや行動履歴から推測することが多いです。

最後に「ステージタグ」があります。これは読者さんがどの段階にいるかを示すタグです。新規登録者なのか、資料請求者なのか、商品購入者なのか、複数回購入者なのか、あるいは一定期間アクションがない休眠顧客なのか。これにより、育成段階に合わせたコミュニケーションが取れるようになります！

効果的なタグ付けの始め方

さて、「タグ付け良さそう！でも実際どうやるの？」って思いますよね。順を追って説明していきますね

まずはSTEP1として、「なぜタグ付けをするのか」という目的を明確にしましょう。購入率を上げたいのか、特定の商品の案内をしたいのか、休眠顧客を掘り起こしたいのか。目的が明確になると、必要なタグも見えてきます。

STEP2では、目的に合わせて必要なタグを洗い出します。初めは5〜10個程度でOKです！多すぎると管理が大変になっちゃいますからね(￣O￣;) 例えば「購入率を上げたい」なら、「商品ページ閲覧」「カート追加」「購入途中離脱」「価格に関する質問あり」などのタグがあると便利ですね。

STEP3では、「どんな時にタグを付けるか」のルールを決めます。特定のページを見たら自動でタグ付け、特定のリンクをクリックしたら自動でタグ付け、フォームに回答したら手動でタグ付けなど、明確なルールがあれば、一貫性を持ってタグ付けができますよ！

STEP4で実際にタグを設定します。使っているメール配信システムによって設定方法は異なりますが、多くのシステムではタグ機能が標準で備わっています。まずは少数のタグから始めて、徐々に増やしていくのがおすすめですよ。一気にやろうとすると挫折しちゃいますからね(￣▽￣)

タグを活用した顧客分析の方法

タグが付いたら、次は分析です！これが実はタグ付けの醍醐味なんですよ。

特定のタグを持つ人の傾向を見ることで多くの発見があります。例えば「SEO対策の記事を読んだ」というタグを持つ人たちは、他にどんなコンテンツに興味があるのか？どのくらいの確率で購入に至るのか？こういった分析から、「SEOに興味がある人には、次にこのコンテンツを提案すると効果的」といった発見が得られます。

さらに複数のタグを組み合わせると、より詳細な分析ができます。「SEO対策の記事を読んだ」かつ「ブログ運営1年未満」かつ「収益化に興味あり」という人たちは、どんな行動をとりやすいのか？こういった分析から、非常に具体的なニーズが見えてきますよ！

分析結果を活かしたステップメールの改善

分析で得た洞察を、実際のステップメールの改善に活かしていきましょう！

まず一つ目は「コンテンツの最適化」です。分析結果から「この層の人にはこんな情報が効果的」ということが分かれば、それに合わせてメールの内容を調整します。例えば、「ブログ初心者」のタグがある人には基礎的な内容を、「上級者」のタグがある人には応用的な内容を提供するといった具合です。

二つ目は「配信タイミングの最適化」です。「このタグを持つ人は、メール配信から3日以内に行動を起こす確率が高い」といったデータが取れれば、重要なメールの配信タイミングを調整できます。例えば、購入を促すメールは「商品ページ閲覧」のタグが付いてから2日後に送るといった具合です。

三つ目は「離脱ポイントの改善」です。「このステップで多くの人が開封しなくなる」というデータが取れたら、そのステップのメールを改善しましょう。件名をより魅力的にしたり、内容をより具体的にしたり、読者さんの不安や疑問に先回りして答えたりといった工夫が効果的です！

最後は「リードナーチャリングの強化」です。「どのタグを持つ人が購入しやすいか」が分かれば、そのタグを持つ人を増やす施策を打てます。例えば「無料PDF+3通目のメールの両方に反応した人は購入率が高い」と分かれば、無料PDFの提供を増やして、3通目のメールの開封率・クリック率を上げる工夫をするといった具合です。

ここで重要なのは、ただタグ付けをして分類するだけでなく、その分析結果をしっかりと次のアクションにつなげることなんです。「このタグを持つ人はこういう傾向がある」という発見を、「だからこういう内容を、こういうタイミングで届けよう」という具体策に変換していくことが大切ですよ！

また、タグ付けは一度設定したら終わりではありません。読者さんの反応や市場の変化に合わせて、定期的に見直しと改善を行っていくことが大切です。「このタグはあまり役に立っていないな」と思ったら思い切って整理し、「こういう分類も必要かも」と思ったら新しいタグを追加する。こうした柔軟な対応が、長期的にはステップメールの効果を高めていくんです。

タグ付けは最初は少し手間に感じるかもしれませんが、一度仕組みを作ってしまえば、あとはデータが勝手に集まってくれます。そのデータをもとに、より良いコミュニケーションを設計していく。これこそが、デジタルコンテンツを販売する上での強力な武器になるんですよ(￣▽￣)

まとめ：明日から実践！タグ付けでステップメールを劇的に改善しよう！

今日はステップメールのタグ付けについて詳しくお話ししました。最後におさらいしましょう！

タグ付けで読者さんを細かく分類できること、適切な情報を適切なタイミングで届けられること、顧客の行動パターンが見えてくること、そしてデータに基づいた改善ができること。これらはすべて、あなたの知識やスキルを求めている人に、確実に届けるための強力なツールなんです。

まだタグ付けを始めていない方は、ぜひ明日から少しずつ始めてみてくださいね。最初から完璧を目指さず、少しずつ改善していくのがコツですよ(￣▽￣)

「どんなタグから始めればいいの？」と迷ったら、まずは読者さんの行動に基づくタグから始めてみましょう。「どの記事を読んだか」「どのリンクをクリックしたか」といったシンプルなタグから始めるのがおすすめです！

タグ付けを活用すれば、ステップメールの効果はグンと上がります。あなたの貴重な知識やスキルを求めている人に、確実に届けられるようになりますよ！

ぜひ試してみて、気づいたことや成果があったらぜひ教えてくださいね。みなさんの成功を応援しています！

ではでは、今日はこの辺で。。。(￣▽￣)