ステップメールとメルマガはどう違う？目的に合わせた使い分けでビジネスが変わる！

Last updated on 2025年3月3日 By 杉田健吾
ー

こんにちは、杉田健吾です(￣▽￣)

デジタル商品を販売する時、メール配信の仕組みは欠かせません。そして、このメール配信には大きく分けて2つの方法があるんです。「ステップメール」と「メルマガ」です。

この2つには、それぞれ特徴があって、目的によって使い方を変えることで、より効果的な販売の仕組みが作れるんです(￣▽￣)

今日は、この2つの違いと、目的に合わせた使い方について、分かりやすくお話ししていきますね！

今回の内容は

そもそもステップメールとメルマガの違いって何？

それぞれの「得意分野」と「苦手分野」
ステップメールが得意なこと
メルマガが得意なこと

目的別！使い分けのポイント
ステップメールを使うべき時
メルマガを使うべき時

まとめ：目的に合わせて使い分けよう！

そもそもステップメールとメルマガの違いって何？

ステップメールは、お客さんが登録した時から、あらかじめ準備しておいたメールを順番に送る方法です。例えば、登録直後に商品の概要を送り、3日後に使い方の説明を送り、1週間後に活用事例を送る、といった具合です(￣▽￣)

一方、メルマガは登録しているお客さん全員に、同じタイミングで同じ内容を届ける方法です。新商品の案内やセール情報など、みんなに一斉に届けたい時に使います。

それぞれの「得意分野」と「苦手分野」

この2つの配信方法ですが、違いからも分かるように、それぞれ得意分野が全然違います(￣▽￣)

ステップメールが得意なこと

まず、ステップメールの一番の強みは「じっくりと関係を築いていける」ところなんです。新しく登録してくれたお客さんに対して、段階的に必要な情報を届けられるから、一方的な押し付けにならないんですよ。

例えば、最初は商品の基本的な説明から始めて、徐々に具体的な活用方法を紹介していく。そうすることで、お客さんは自分のペースで理解を深められるんです(￣▽￣)

また、「自動で顧客を育てられる」というのも大きな特徴です。一度メールの内容を準備しておけば、新しいお客さんが登録するたびに、自動で適切な情報を届けてくれる。これって、僕たちの作業を大幅に減らしてくれるんですよ。

さらに、お客さんの行動（メールの開封やリンクのクリックなど）に応じて、次に届ける内容を変えられるんです。これによって、より細かい顧客対応が可能になります(￣▽￣)

メルマガが得意なこと

一方、メルマガの強みは「最新情報をタイムリーに届けられる」ところです。

例えば、急なセール情報や新商品の案内、業界の最新ニュースなど、「今」を伝えたい時に効果を発揮します。登録者全員に一斉に情報を届けられるので、キャンペーンを打ち出す時なんかは特に重宝するんですよ。

また、「幅広い層へのアプローチ」もメルマガの得意分野です。定期的に情報を届けることで、お客さんとの関係を継続的に保てるんです。さらに、季節に合わせた情報やタイムリーな話題を提供することで、ブランドの認知度向上にも役立ちます(￣▽￣)

目的別！使い分けのポイント

では、具体的にどんな時にどちらを使えばいいのか、見ていきましょう(￣▽￣)

ステップメールを使うべき時

新規のお客さんを育てていきたい時は、ステップメールが最適なんです。例えば、無料サービスに登録してくれた人に対して、まず使い方を説明して、次に活用事例を紹介して、そして有料プランの案内をする…といった具合に、段階的なアプローチができるんですよ。

また、商品やサービスの理解を深めてもらいたい時にも、ステップメールが活躍します。最初は基本的な説明から始めて、徐々に応用的な使い方を紹介していく。そうすることで、お客さんは自分のペースで理解を深められるんです(￣▽￣)

そして、お客さんへの情報提供を効率的に行いたい時にも便利です。例えば、新規のお客さんに「商品の使い方」を説明する時、毎回個別にメールを書いていたら大変ですよね。でも、ステップメールなら、あらかじめ「初心者向けの説明メール」を用意しておけば、新しいお客さんが登録するたびに、自動でその説明メールが届くんです。お客さんは必要な情報をタイミングよく受け取れて、こちらは作業の手間が減る。これって、お互いにとってメリットがありますよね(￣▽￣)

メルマガを使うべき時

一方、メルマガが活躍するのは、定期的な情報発信をしたい時です。例えば、毎週月曜日にその週の時事ネタを紹介したり、毎月1日にセール情報を届けたりする時に便利なんです。

新商品やキャンペーンの告知も、メルマガの得意分野です。全員に一斉に情報を届けられるので、「今週末限定セール」みたいな緊急性の高い情報を発信する時に重宝します(￣▽￣)

また、業界の最新情報を届けたり、既存のお客さんとのつながりを保ったりする時にも、メルマガは効果的です。僕の場合は、毎日日刊のメルマガを配信しています。これ、すでに7年以上続けていますが、この毎日リアルタイムで僕のメルマガが届く、というのもお客さんとの関係を継続的に維持するには効果的なんですね。

まとめ：目的に合わせて使い分けよう！

今日は、ステップメールとメルマガの違いについて、お話ししてきました(￣▽￣)

それぞれの特徴をおさらいすると…

ステップメールは、あらかじめ準備しておいたメールを順番に送る方法。新しいお客さんへの段階的な情報提供や、商品の理解を深めてもらうのに向いています。

メルマガは、全員に同じタイミングで情報を届ける方法。セール情報や新商品の案内など、タイムリーな情報発信に効果的です。

どちらを選ぶかは、その時の目的によって変わってきます。お客さんに何を伝えたいのか、どんなタイミングで届けたいのか、それをしっかり考えることが大切なんです(￣▽￣)

ではでは、今日はこの辺で。。。(￣▽￣)